Verkkokaupan maailmassa asiakaspalvelu on paljon muutakin kuin pelkkää ongelmien ratkaisua. Se on mahdollisuus luoda arvoa sekä yritykselle että asiakkaalle.

Liikkuminen ja kuljetus ovat aina olleet ihmiskunnan kehityksen keskiössä. Nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa digitalisaation aalto on saavuttanut myös kuljetusalan, tuoden mukanaan merkittäviä muutoksia asiakaspalveluun.